8 499 686-08-87

Пнд-Птн с 9-00 до 19-00

Какие могут быть дополнительные услуги при получении ЭП для физического лица?
Получить консультацию

Какие могут быть дополнительные услуги при получении ЭП для физического лица?

Процесс получения электронной подписи (ЭП), как известно, строго регламентирован государством, он происходит по правилам, описанным в законодательстве, и одинаков для всех. Начнем с того, что выдавать ЭП вправе только удостоверяющие центры (если речь идет о квалифицированной усиленной подписи).

УЦ — специализированные организации, которые располагают базой оборудования для работы со средствами криптографии, а главное — имеют лицензию Федеральной службы безопасности России. Тем самым, гарантируется полная защита информации, записываемой в сертификат каждой ЭП.

При этом, каждый удостоверяющий центр — это частное, коммерческое предприятие. Даже если вы приобретаете электронную подпись для государственных услуг, придется заплатить за получение сертификата. Услуга выдачи ЭП — платная, и все УЦ самостоятельно устанавливают тарифы (на рыночной основе).

Кроме того, вместе с изготовлением сертификата подписи (а это основная услуга, предоставляемая удостоверяющими центрами) клиентам может оказываться ряд сопутствующих услуг. Некоторые УЦ (как, например, наш) включают их в стоимость ЭП, а другие предлагают за дополнительную плату. Поэтому при сравнении цен в разных центрах следует обращать внимание, какие услуги входят в стоимость.

Виды дополнительных услуг

Итак, какие услуги могут дополнительно оказывать удостоверяющие центры при выдаче ЭП физическому лицу:

  • доставка заказа по адресу клиента — эта услуга очень востребована, когда электронная подпись требуется срочно и нет времени на разъезды по городу (к тому же, это очень удобно);
  • установка программного обеспечения на компьютер заказчика — необходимое для работы с подписью ПО устанавливается на ПК, ноутбук и т. д. (обычно это делает специалист, доставивший заказ);
  • настройка программы — специалист полностью подготавливает рабочее место;
  • экспресс-обучение пользователя — специалист объясняет, как пользоваться программой, отвечает на вопросы клиента;
  • обслуживание в течение 15 месяцев — предполагается, что вы можете обратиться в УЦ при возникновении каких-либо проблем с программой и т. п. (предоставляется консультационная поддержка, а также возможен выезд специалиста по адресу клиента).

Обратившись в наш удостоверяющий центр, вы получите все перечисленные услуги бесплатно (они включены в стоимость ЭП).

Помощь в регистрации на электронной площадке

Чаще всего физические лица (граждане) заказывают ЭП для регистрации и дальнейшей работы на одной из электронных площадок. Причем, нередко требуется как можно скорее зарегистрироваться в той или иной системе (например, когда речь идет об аукционе и время подачи заявок ограничено). Понимая это, мы предоставляем дополнительную услугу — помощь в регистрации на электронной площадке.

Специалист, который приедет к вам, чтобы установить и настроить программу, уточнит, с какой целью вы собираетесь использовать ЭП, а затем зарегистрирует вас в нужной системе, избавив от возможных проблем. Это важно, поскольку регистрация во многих сервисах имеет свои трудности, и неопытные пользователи очень часто совершают ошибки. Обратившись к нам, вы сэкономите свои нервы и силы.

Обратите внимание: услуга регистрации на нужном портале также предоставляется бесплатно.

Остались вопросы?

Напишите вопрос или опишите ситуацию, мы перезвоним в течение 5 минут
Получить консультацию